Guía del
bienestar

Condiciones Generales

• – Los bonos Suite Doble, Villa Premium, Spa y Gastronomía tienen validez de uso de un año desde la fecha de compra para canjear y disfrutar. No incluye fechas marcadas por el hotel como eventos especiales.

• – El bono será confirmado una vez hecho efectivo el cobro por parte del establecimiento.
• – Para canjear el bono es obligatorio e imprescindible presentar en Recepción la tarjeta física “Condiciones” que se incluye en la caja del bono regalo. Sin esta tarjeta el bono no tendrá validez.

• – Canjear el bono con al menos un mes de antelación para asegurar disponibilidad.

• – El hotel se reserva el derecho de canjear tres bonos regalo al día.

• – Reserva condicionada bajo disponibilidad del establecimiento y a estancias mínimas vigentes en cada momento. 

• – El bono no puede usarse para acciones comerciales y de marketing, tales como sorteos, promociones, entre otras, sin el previo consentimiento por escrito por parte del hotel. VIVOOD se reserva el derecho a no canjear bonos que se hayan adquirido con tal fin.
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Política de Pago

• Pago íntegro del 100% para formalizar el bono regalo.

• El bono regalo no es reembolsable.
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Política de Envío

Todos los bonos regalo se envían por correo postal estándar. El destinatario lo recibirá en un plazo de 4 a 6 días hábiles a partir del pago efectivo del bono. Para envíos a las Islas o extranjero, consultar condiciones con el departamento de Reservas (96 631 85 85 / reservas@vivood.com)