Condiciones Generales 

• La fecha y hora seleccionadas solo indican preferencia de cita, no confirmación de reserva. El personal del hotel confirmará día y hora definitiva según disponibilidad. 

• La reserva de spa no estará formalizada hasta recibir el pago y confirmación por parte de VIVOOD Landscape Hotel & 5E Spa. 

• Se recomienda llegar al spa con 15 minutos de antelación a la cita. Podrás relajarte en nuestra Pool & Resting Lounge hasta el inicio del tratamiento. 

• Los retrasos ajenos al hotel conllevarán una reducción del tiempo del tratamiento y/o servicio contratado. 

• El spa es un lugar libre de humos y queda prohibido fumar en todas las instalaciones. 

• No está permitido traer comida y bebida de fuera. 

• Los huéspedes que se encuentren bajo los efectos del alcohol/drogas no tendrán permitido el acceso al Spa y no podrán recibir ningún tratamiento. 

Política de Pago y Cancelaciones 

• Pago íntegro del 100% para formalizar la reserva. 

• Cancelaciones realizadas con menos de 24h de antelación al inicio del tratamiento estarán sujetas al cargo completo del tratamiento